Worum geht es bei Social Media Marketing SMM?
Social Media Marketing ist heutzutage ein sehr wichtiger Teil der integrierten Marketingkommunikation. Im wesentlichen verfolgt ein Unternehmen mit Social Media Marketing die folgenden Ziele:
1. Neukunden gewinnen. Über die Social Medias erschliessen Sie sich einen neuen Kundenkreis, der vor allem auch die sozialen Netzwerke nutzt.
2. Aufbau und Pflege des Markenimage und dem Image des Unternehmen (Reputation Marketing). Lancieren Sie Ihre neuen oder bestehenden Produkte und Dientsleistungen den Usern der sozialen Netzwerke. Finden Sie heraus, was diese davon halten und vor allem reagieren Sie aktiv auf die Kundenreaktionen. (möglich in real-time dank Social Media Monitoring)
3. Kundenbindung. Auch bestehende Kunden können so über die neuen Produkte und Dienstleistungen konstant und in realtime informiert werden. Durch Ihre Präsenz in den Social Media’s steigt das Gefühl Ihrer Kunden, bei Ihrem Unernehmen den richtigen Kaufentscheid getroffen zu haben.
4. Empfehlungsmarketing. Lassen Sie Ihre Produte und Dienstleisungen in Facebook, Twitter, YouTube usw. von den positiven Feedbacks Ihrer bestehenden Kunden an potenzielle Neukunden weiterempfehlen. Diese Weiterempfehlungen haben einen authentischen und aussagekräftigen Impact und sind ein enorm wichtiger Multiplikatoreffekt bei der Steigerung Ihres Absatzes/Umsatzes.
5. Es entstehen neue Produkteinnovationen. Wenn Ihre Produkte und Dienstleistungen in den sozialen Netzwerken von Usern und Kunden besprochen werden, kann dies fast nur Vorteile haben, denn Sie erhalten so auch neue Ideen und Feedbacks, um Ihre Produkte noch innovativer und marktgerechter zu gestalten.
6. Steigerung des Bekanntheitsgrades. Schlussendlich steigern Sie automatisch den Bekanntheitsgrad Ihrer Produkte sowie Ihres Unternehmens.
Unsere Spezialitäten sind:
- Social Media Strategieentwicklung, Konzept, Beratung und Workshops (keine Standards sondern firmenspezifisch)
- Konzeption und Durchführung von Social Media Kampagnen und Aktionen in Facebook und Youtube (auch Video-Add’s)
- Community Management bzw. Betreuung und Pflege von Facebook, YouTube, Twitter, Blogs usw.
- Social Media Monitoring
Basis-Setup
keine Vertragslaufzeit
Das Leistungspaket beinhaltet:
- Festlegung der Strategie (Social Media-Kanäle/Web)
- Welche Kanäle sind für den Kunden entscheidend (Facebook, Youtube, Twitter, usw.)
- Fokussierung auf die wesentlichen Social Media-Kanäle
- Umsetzungsplan erstellen
Integration in bestehende oder neue Präsenzen/Schulung
pro Social Media-Kanal
keine Vertragslaufzeit
Das Leistungspaket beinhaltet:
- Übergabe der nötigen Codes und Instruktionen an Webdesigner/Admins des Kunden
- Bei fehlenden Webmastern/Admins, Erstellung einer neuen Präsenz bei Facebook, YouTube oder Twitter
- Kurze Bedienungsschulung (Im Preis enthalten)
- Policy erarbeiten / Handbuch (Was dürfen/sollen Mitarbeiter tun)
- Präsenzen aufbauen / fertigstellen / erweitern
Social Media-Betreuung auf Monatsbasis (Community-Management)
pro Social Media-Kanal
12 Monate
pro Social Media-Kanal
24 Monate
Das Leistungspaket beinhaltet:
- 60 Min. Supporthotline: Supportfragen, Anfragen managen (Weiterleiten per Mail)
- 2x wöchentlich Post gemäss Seedingplan
- Präsenzen aufbauen/fertigstellen/erweitern
- Contentmanagement: Fotos nach Vorlage bearbeiten und für den Kunden in Alben hochladen (keine Grafikbearbeitung*). Termindaten einpflegen (Nach Vorlage, kein Texten* im Auftrag enthalten), Anpassung ständiger Informationen, wenn notwendig (Nach Textvorlagen)
- Statistiken: Monatliche Lieferung einer Zusammenfassung der Statistiken aus Google Analytics und Facebook mit Analyse und Beratung für weiteres Vorgehen.
*Komplette Übernahme aller redaktionellen Arbeiten:
Falls Sie als Kunde die Gesamtbetreuung, wie redaktionelle Beiträge, Bildbearbeitung und –verwaltung u.ä. an uns weitergeben wollen, entstehen individuelle Kosten. Gerne erstellen wir Ihnen eine Offerte auf der Basis des zu erwartenden Aufwands. Wir können Ihnen aber jetzt schon sagen, dass dieser Aufwand in einem geringen Rahmen ist und ebenfalls sehr professionell von unseren Textern erstellt wird.
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